amazon　悪い評価

 

 

Amazonで販売を行っているとどうしても初期不良だったり、

包装のミスが出てきます。

 

購入者はこちらの都合など全く知らないので、悪い評価つけられます。

 

そこで今回は悪い評価を削除して、いい評価しかないアカウントにしちゃおう！

という話をしていこうと思います！

 

2018年最新版の情報ですのでご安心ください！！

 

簡単かつスピーディーに悪い評価を消してしまいましょう！！

 

まず、Amazonアカウント評価について説明していこうと思います！

 

 

 

Amazonアカウント評価とは

 

 

 

Amazon販売を行っていくと、購入者から評価をしてもらうことができます。

 

評価のランクは、

 

 

・良い評価 星5つ〜4つ
・普通の評価 星3つ
・悪い評価 星2つ〜1つ

 

 

となっています！

 

何もミスがなければ5か4をつけてくれますので安心して下さい！

 

そしていい評価が多いとカートを取りやすくなります！

 

カートの取り方についてはこちら

カートを優先的に取得方法

 

しかし、思った以上に評価をつけてくれる購入者少ないです。

 

私の体感ですが、100人に1人いたらいいかなってくらいです。

 

評価は長い目を見て待ってれば自然についてくるものなので安心して下さい！

 

 

ここからは悪い評価をつけられてしまった場合の削除方法を説明していこうと思います！

 

 

最新版評価削除方法とは？

 

 

しかし2017年11月から、評価削除の方法が、出品者が、うれしい仕様に変わりました！

 

 

 

 

変わった点としては、電話受付がメインになった点です！！

 

 

 

 

これまでは、セラーセントラルの「サポートを受ける」という欄から評価を削除するのがメインでした。

 

 

しかし、2018年からは電話での評価削除依頼がメインとなっています。

 

 

今までは、削除の理由をクリックしてコメントをするのが定番でした。

 

しかし、文面では出品者がどのような事を伝えたいかがはっきりとわかりません。

 

 

 

 

また、文章で受け取るのと、電話での会話して受け取るのでは温度感が全く違ってきます。

 

以上の理由から、

Amazonはセラーセントラルからの削除から電話での削除をメインに切り替えたと話をしてきました。

 

セラーセントラルからの評価削除に慣れている人は、

セラーセントラルからでも良いとは思いますが、

電話での評価削除依頼だと、削除できる確率が全く変わってきます！！

 

 

 

 

 

星1や星2に関しては、今まで通り簡単に消す事ができます。

 

しかし、今までは星3以上は削除がかなり難しかった。

 

 

しかし電話だと、しっかりとした理由を述べれば3でも削除をしてくれる確率が高くなりました。

 

 

 

しかも電話の方が簡単なので、わたしは変更以来電話での削除に変えました！

 

 

 

 

 

その方法とは、、、

 

 

 

 

 

 

 

011 330 3000‬

 

こちらはAmazonテクニカルサポートの電話番号になりますので、

電話をして評価削除したいと伝えれば、対応してくれます。

 

 

 

 

 

 

簡単ですよね？

 

 

 

 

 

 

しかし注意点があります。

 

以前地変わらないのですが、2週間以内に評価削除依頼をしないと、

削除しにくくなるのは変わりませんので、注意してくださいね！！

 

 

 

 

 

2018年は電話での削除を是非試してみてください！

 

 

 

 

 

どうだったでしょうか？

 

ポイントとしては、悪い評価がついたら2週間以内に削除することがベストですね！

 

こまめに評価は目を通しておきましょう！

 

健全なアカウントを作りじゃんじゃん稼いじゃいましょう！

 

 

 

 

 

悪い評価の削除方法

※最近になりAmazonの評価削除方法が大きく変わりました。

（2017年11月頃）

以下の方法は現在は使えませんので、ご注意ください。

 

1.注文番号の確認

 

まずはじめにAmazonセラーセントラルを開いて評価ページに行きましょう！

 

そこから消したい評価注文番号をコピーします。

 

2.セラーセントラルのトップに戻りサポートを受ける

 

その後セラーセントラルのトップに戻り左下の方のサポートを受けるをクリックします。

 

3.お問い合わせをクリック

 

4.Amazon出品サービスをクリック

 

5.出品者出荷の注文をクリック

 

6.購入者からの評価をクリック

 

7.注文番号を貼り付けて検索

 

8.評価の削除を依頼する

 

9.商品に関するフィードバックにチェックをいれて、メードアドレスを入力し、送信をクリック

 

 

これで、メールアドレスに、完了のメールが届きます！

 

評価の削除はあまり日にちが立ちすぎていると消しづらくなりますのでなるべく、

 

2週間経つ前を目安に、評価削除依頼をしましょう！

 

期間が経っていても購入者に直接連絡し、削除をお願いする方法もありますが、

あまり有効ではないので、早めに対処しましょう！

 

1番消しづらいのが、評価は5.4.3なのにコメントが悪い。

 

過去のケースだと、

 

 

評価3でこのセラーは転売なので値段が高いです。

 

評価3で、商品が汚れている

 

 

こんな感じで評価をつけられたことがあります。

 

ちなみになんとか削除はできましたが、スムーズに消すことはできなかったので手間でした。

 

自分の場合は同業者の嫌がらせだと思いますけどね！笑

 

 

 

 

 

 

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