ある程度の数、商品を販売しているの確実に悪質な購入者から商品を購入されてしまいます。
中身のすり替え
商品が届いていないと言い張る
様々な悪質な購入者がいます。
向こう側もかなりしつこいので、諦めてしまうと損をするだけなので、しっかりとした対応を知った方がいいですね！
なので今回は悪質な購入者に当たった時の対応方を紹介したいと思います！
中には商品を送ったにも関わらず到着しないと言い張る購入者もいます。
まずは本当に商品が届いているか確認をしましょう！
配送業者をお問い合わせ番号で荷物の追跡を依頼すると荷物の現在情報を教えてくれます。
自分でも調べる事は出来るのですが、詳細を聞くために電話で確認した方が確実ですね！
追跡番号で届いている事が確認できたら受け取りサインの確認
受け取りサインをされているかどうか配送業者に聞いてください！
しかしそのような書類をこちら側に送ってもらう事はどの配送業者もできませんので。
受け取りサインがされている事が確認できたら、購入者に
〇月〇日に受け取り済みになっておりサインも記載されている事が確認できました。
お手数ではありますが、ご家族の方が受け取りされていないか確認していただけると幸いです。
もし、ご家族の方が受け取られていないとの事でしたら、〇〇（近隣の配送業者）に受け取りサインがされた書類がありますので、確認していただいてもよろしいでしょうか？
お手数ですが宜しくお願いしたいます。
このような文面でメールを送ってください。
ここまで対応すれば大抵の購入者は引き下がりますので！
ここまでしてもダメな場合はAmazonに問い合わせし続けるしかありません。
Amazonは自己出品の商品に関しては、「互いで解決して下さい。」しか言えません。
それをわかってて悪質な購入者は行動しているんですけどね！
正直本当にめんどくさい（笑）
噂によるとAmazonにはあえて自己配送の商品を狙い受け取り評価をしない、中身をすり替える事を業者で行ってる人もいるようです。
Amazonは購入者が第1の考えが強いので、なかなか変わらないかもしれませんね！
ある程度出品者に有利になるまでは我慢するしかなさそうです。
せどりで購入者からのストレスは誰でもあるので頑張りましょう！
今回は悪質な購入者からの対応について解説しました。
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